Slack

PROS

• Interfaz muy intuitiva y fácil de aprender y utilizar
• Funciones robustas como mensajería, videollamadas, llamadas de audio y pantalla compartida
• Funciona con muchos programas de terceros, como el almacenamiento en la nube

CONTRAS

• La versión gratuita tiene muchas menos funciones y una capacidad de búsqueda muy limitada
• La actualización es bastante cara, pero a las grandes empresas no les parecerá demasiado costosa

Slack es una aplicación de mensajería instantánea, centro de colaboración y reuniones en línea creada específicamente para empresas. Este programa te permite crear todo un entorno online para múltiples equipos. También puedes crear diferentes salas para marketing, ventas, desarrollo de productos y mucho más. Los usuarios pueden acceder a la sala online desde cualquier lugar siempre que dispongan de conexión a Internet.

Características principales

La principal característica de Slack es que es un centro de comunicación instantánea para empresas. Puedes tener un gran número de usuarios aquí y cada persona es capaz de comunicarse entre sí o con todo el equipo. Se puede considerar una oficina virtual, ya que reúne a todo el mundo para diversos proyectos y reuniones.

Slack puede considerarse incluso una plataforma de redes sociales para empresas. Los administradores crean salas que se marcan mediante un hashtag. Cada canal puede configurarse como público o privado en función de las necesidades de la empresa. Las salas públicas pueden ser vistas por todo el mundo, mientras que las privadas pueden configurarse para personas concretas, como directivos o ejecutivos.

Aunque las salas son uno de los mayores puntos fuertes de Slack, también puedes enviar mensajes directamente a otras personas. De este modo, puedes mantener conversaciones privadas e individuales con otras personas.

Las conversaciones se archivan para que puedas volver atrás y ver fácilmente lo que se discutió. También hay una función de historial para que los usuarios puedan desplazarse por los debates de un canal y ponerse al día de lo que dice todo el mundo. La función de búsqueda intuitiva te ayudará a encontrar lo que buscas, ya que puede buscar en mensajes directos, salas privadas y canales públicos.

A diferencia del correo electrónico, los usuarios pueden entrar y salir de las salas en cualquier momento. Esto garantiza que no reciban más mensajes y notificaciones a menos que quieran verlos. Así es más fácil concentrarse en las tareas sin distraerse con mensajes irrelevantes.

Videollamadas y otras funciones

Puede que Slack sea conocido por sus salas y mensajería instantánea, pero tiene muchas otras funciones que puedes aprovechar. Puedes realizar llamadas de voz o videollamadas con otros usuarios para una comunicación más directa. También puedes crear videoconferencias con varios miembros de cualquier canal. Para los empleados fuera de la oficina o los que trabajan desde casa, esto es lo más parecido a una reunión cara a cara.

También puedes compartir tu pantalla durante las llamadas de Slack. En lugar de intentar describir un archivo o una página que estás viendo, puedes mostrársela a todos para que vean de qué estás hablando. También puedes hacer presentaciones y compartirlas en tu pantalla. Esto y la función de llamadas sólo están disponibles con la versión premium de este programa.

Los usuarios pueden compartir documentos en cualquier canal. Puedes hacer clic en el icono del signo más para seleccionar manualmente los documentos, o puedes arrastrarlos al canal y el archivo se cargará para que todos puedan verlo. Los usuarios pueden previsualizar el archivo y verlo a través del canal, o pueden descargarlo en su propio disco duro. También puedes añadir notas a tus archivos cuando los subas.

Hay muchos servicios de almacenamiento en la nube que la gente utiliza para guardar sus archivos. Slack puede integrarse con muchos de ellos, como Box, Dropbox, Google Drive, OneDrive y Trello. Puedes compartir fácilmente archivos de estos servicios con tus compañeros de trabajo.

La seguridad es excepcionalmente importante con este tipo de programa, ya que los compañeros de trabajo pueden estar discutiendo proyectos o secretos empresariales a los que otros no deberían tener acceso. Este programa supera los estándares de la industria cifrando todos los datos almacenados en la red. Este programa hace que sea muy difícil para los hackers infiltrarse y robar los datos.

Interfaz

Con todas estas características puede que te preocupe la interfaz. Slack es intuitiva y muy fácil de usar. Incluso aquellos que tienen dificultades con la tecnología deberían encontrarlo fácil. Es como usar cualquier otro mensajero y muchas funciones se han simplificado para que sea necesario pulsar el menor número de botones posible.

Las notificaciones pueden configurarse según tus preferencias. Por ejemplo, puedes configurar el programa para que sólo te dé notificaciones si se escribe una palabra clave o sólo para comunicaciones privadas. Y no sólo eso, también puedes cambiar el sonido de las notificaciones.

Muchas empresas han descubierto que esto reduce el uso del correo electrónico a la vez que mejora la lectura e involucra a los trabajadores. Otra ventaja es que el soporte de Slack es siempre rápido. Te responderán rápidamente si hay algún problema o pregunta.

Versiones gratuitas y de pago

Slack viene en variantes gratuitas o de pago. Como es de esperar, la versión de pago viene con más características y las herramientas son más robustas. Mientras que la versión gratuita puede estar bien para las pequeñas empresas, se pierden algunas características fundamentales como hacer llamadas y compartir pantallas. Tampoco puedes integrarte con tantos servicios cuando utilizas la versión gratuita.

Otro inconveniente es que la función de búsqueda sólo puede consultar 10.000 mensajes en la versión gratuita. Puede parecer mucho, pero para las grandes empresas esto sólo permite buscar los mensajes del último día o menos. La versión Premium ofrece muchas funciones adicionales, pero tendrás que considerar si merece la pena pagar más.

Ventaja

PROS

• Interfaz muy intuitiva y fácil de aprender y utilizar
• Funciones robustas como mensajería, videollamadas, llamadas de audio y pantalla compartida
• Funciona con muchos programas de terceros, como el almacenamiento en la nube

CONTRAS

• La versión gratuita tiene muchas menos funciones y una capacidad de búsqueda muy limitada
• La actualización es bastante cara, pero a las grandes empresas no les parecerá demasiado costosa